LEGAL REFERENCE

Terma Jelas Untuk Akaun Anda

bolagila meletakkan terma akaun, privasi data dan sempadan akses dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby, transaksi Touch 'n Go...

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bolagila Terma Jelas Untuk Akaun Anda

Akses Sah Mengikut Wilayah Anda

Halaman legal ini menerangkan cara bolagila mengendalikan terma penggunaan, privasi, kuki, keselamatan akaun dan rekod transaksi untuk anda. Kami tidak memberi nasihat undang-undang peribadi; kami menyediakan penjelasan operasi supaya anda boleh menilai sama ada akses sesuai dengan keadaan anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rekod pembayaran, masa permintaan dan semakan akaun mungkin

disimpan untuk tujuan audit, keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Jika sesuatu syarat berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan, apabila sesuai, memaparkan makluman dalam akaun supaya anda boleh menyemak semula sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI POLISI

Saluran Polisi Untuk Bantuan Pantas

Jika anda perlukan penjelasan legal, hubungi kami melalui saluran dalam akaun supaya pasukan kami boleh melihat konteks permintaan tanpa meminta butiran yang tidak perlu. Sertakan alamat e-mel akaun, tarikh transaksi berkaitan, dan...

E-mel legal Hantar pertanyaan legal melalui alamat sokongan yang tertera dalam akaun anda. Nyatakan isu dengan ringkas, lampirkan rujukan transaksi jika perlu, dan elakkan menghantar kata laluan atau kod keselamatan.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, rekod log masuk atau status semakan dokumen. Ejen kami akan mengarahkan kes legal kepada pasukan yang sesuai.
Permintaan bertulis Untuk pembetulan data, salinan rekod atau bantahan pemprosesan tertentu, berikan permintaan bertulis yang jelas. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum memproses perubahan pada rekod akaun.
PENGURUSAN DATA

Cara Data Akaun Anda Diurus

Kami mengendalikan data legal dengan prinsip keperluan operasi: hanya data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi dan pematuhan dalaman disimpan. Kuki membantu sesi kekal stabil, manakala log peranti...

Data akaun

Kami menyimpan butiran akaun yang anda berikan, termasuk e-mel, nama paparan dan rekod pengesahan yang relevan. Data ini digunakan untuk...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi aktif, bahasa pilihan dan status log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi...

Keselamatan log masuk

Log peranti, alamat rangkaian dan masa akses digunakan untuk mengesan aktiviti yang ganjil. Jika kami melihat corak berisiko, kami mungkin...

Rekod transaksi

Permintaan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini membantu kami...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian dan audit dalaman. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami menilai sama...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti, menilai kesan legal dan...

Soalan Legal Yang Kerap Ditanya

Anda bersetuju mematuhi terma penggunaan, polisi privasi, peraturan transaksi dan sempadan akses wilayah. Terma ini mengawal cara akaun digunakan, cara data diproses dan cara pertikaian dikendalikan.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab menyemak keadaan setempat sebelum menggunakan akaun atau membuat transaksi.

Kami menggunakan data untuk mengurus akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi, mengesan risiko keselamatan dan menjawab pertanyaan sokongan. Data tidak digunakan di luar tujuan operasi tanpa asas yang sesuai.

Ya. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun dan jelaskan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum sebarang perubahan dibuat pada rekod.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami menyemak status transaksi, menjawab pertikaian dan memadankan permintaan dengan akaun yang betul. Rekod disimpan mengikut keperluan operasi.

Jika terma berubah, semak makluman yang dipaparkan dalam akaun. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh berhenti menggunakan akaun dan menghubungi sokongan untuk langkah berkaitan rekod atau baki.

Mulakan melalui e-mel atau sembang dalam akaun supaya permintaan anda mempunyai rujukan yang jelas. Pasukan sokongan akan menyalurkan isu privasi, akses, transaksi atau terma kepada pihak dalaman yang sesuai.