LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun bolagila Anda Diutamakan

Dasar Privasi bolagila memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, memilih Dragon Tiger atau Aviator, dan menggunakan Touch 'n...

Data akaunKuki lamanTouch 'n Go eWalletHak akses anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bolagila Privasi Akaun bolagila Anda Diutamakan

Data Anda Dalam Wilayah Disokong

Dasar ini menerangkan cara bolagila mengurus data peribadi yang berkaitan dengan akaun, keselamatan masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi, peranti, alamat rangkaian dan interaksi sokongan. Kami menggunakan data itu untuk mengesahkan pemilik akaun, memproses permintaan yang anda mulakan, mengesan akses luar biasa, menyelesaikan pertanyaan privasi dan memenuhi kewajipan pentadbiran yang terpakai. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami

hanya menerima butiran yang perlu untuk memadankan transaksi dengan akaun anda; kami tidak meminta kod rahsia dompet anda. Akses kepada bahagian tertentu boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong, penyedia pembayaran dan undang-undang tempatan. Apabila peraturan memerlukan rekod disimpan lebih lama, kami mengehadkan penggunaan rekod itu kepada tujuan yang dibenarkan. Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi kami,

tertakluk kepada semakan identiti yang munasabah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Kami menyediakan beberapa laluan untuk soalan berkaitan Dasar Privasi supaya anda tidak perlu berkongsi data peribadi di ruang terbuka. Pilih saluran yang sesuai dengan keadaan anda, nyatakan ID akaun jika ada, dan...

Sembang Laman Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, hantarkan mesej melalui sembang laman. Pasukan kami akan meminta pengenalan akaun yang minimum sebelum menjawab, supaya butiran peribadi tidak dikongsi kepada pihak yang salah.
Emel Privasi Untuk permintaan salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu, gunakan emel privasi kami dan sertakan konteks akaun. Kami menyusun permintaan mengikut tarikh terima, jenis isu dan bukti pemilik akaun.
Semakan Akaun Jika anda nampak peranti, lokasi atau transaksi yang tidak dikenali, minta semakan akaun dengan segera. Kami akan menilai log keselamatan, sesi aktif dan rekod pembayaran yang berkaitan dengan permintaan anda.
CARA KAMI JAGA

Kawalan Data Yang Kami Amalkan

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan kerja harian mengendalikan akaun bolagila, bukan sebagai teks umum. Data akaun, kuki, rekod pembayaran dan log keselamatan mempunyai tujuan berbeza, jadi cara...

Pengumpulan Terhad

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan masuk, sokongan dan pemadanan transaksi. Jika sesuatu data tidak membantu tujuan tersebut...

Kuki Yang Diterangkan

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa pilihan dan isu teknikal pada laman. Kuki analitik digunakan secara terkawal supaya kami boleh...

Keselamatan Akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan cubaan akses luar biasa direkod untuk melindungi akaun anda. Apabila corak mencurigakan muncul, kami...

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu bagi padanan akaun. Butiran penuh...

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertanyaan sokongan, rekod transaksi dan kewajipan pentadbiran. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel atau data akaun lain yang tepat. Kami akan menilai bukti pemilik akaun...

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nama, nombor telefon, emel, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan pembayaran dan mesej sokongan. Data teknikal seperti peranti dan alamat rangkaian juga boleh direkod untuk keselamatan.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami memerlukan rujukan transaksi, masa dan status, bukan kod rahsia dompet atau akses perbankan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang kami simpan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa mendedahkan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Hubungi saluran privasi kami dengan butiran yang ingin dibetulkan dan bukti yang menyokong perubahan itu. Kami akan menilai permintaan, mengemas kini rekod yang layak, dan memaklumkan status kepada anda.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun atau kewajipan pentadbiran yang terpakai. Pihak yang terlibat menerima data mengikut tujuan tertentu, bukan untuk kegunaan bebas.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama berbanding mesej sokongan biasa, terutama jika undang-undang tempatan memerlukannya.

Anda boleh menghubungi kami untuk menarik balik kebenaran tertentu, contohnya komunikasi pilihan atau kuki tidak penting. Sesetengah pemprosesan tetap diperlukan untuk akaun, keselamatan dan transaksi yang anda minta.